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CMO ESCRIBIR UN EMAIL O UNA CARTA (PERSONAL O PROFESIONAL) EN INGLS

conjunto de recursos e ideas que te ayudarn a aprender y mejorar el ingls.

En general, tanto un email como una carta en ingls siguen una estructura similar en cuanto a su redaccin. La diferencia fundamental es que el email es un modo de comunicacin inmediato que permite adems incorporar ficheros adjuntos o elementos multimedia en el propio cuerpo del correo electrnico (imgenes, links, etc.) a diferencia de la carta o correo postal.

Existen otras formas de comunicacin por texto (como mensajera instantnea tipo WhatsApp o Telegram, mensajes de texto o SMS, etc.) que tienen una estructura diferente, ya que generalmente se trata de mensajes cuya redaccin es ms abreviada e incorpora habitualmente slang, abreviaturas o simbologa grfica como los emoticonos.

En esta gua se trata especficamente la redaccin de emails o cartas. Por su similitud en la estructura de las mismas, en lo sucesivo la referencia a ambos casos se har de forma nica, tomando como ejemplo el email dado que su uso est mucho ms extendido y en cambio la redaccin de cartas es cada vez menos habitual.

Podemos clasificar los tipos de email bsicamente en 2, dependiendo de su contexto.

- Emails informales (que suelen utilizarse con amigos, familiares y en entornos de confianza)
- Emails formales (los que utilizamos con un carcter profesional, dirigidos a empresas, istracin, etc. o con personas desconocidas o con las que no tenemos confianza)

- PRESENTACIN:

Hi Susan (ms informal)
Hello Susan (algo menos informal)
Dear Susan (menos informal)

"Hi" solamente debe ser utilizado en emails informales
"Hello" puede utilizarse con emails formales si incluimos el tratamiento:

Ejemplo: Hello Mr Smith (Observa que se incluye el apellido junto con el tratamiento)

"Dear" es ms habitual utilizarlo en un en un contexto formal o cuando desconocemos el nombre de la persona. Es una frmula equivalente a la expresin en espaol "estimado seor" o "estimada seora")

Ejemplo: Dear Sir/Madam, Dear Mr Smith

* Consulta la diferencia entre Ms, Mrs y Miss.

Si nuestro interlocutor no nos conoce previamente, lo adecuado es comenzar presentndonos.

"My name is..."

Si no conocemos ninguna informacin de nuestro interlocutor, podemos emplear un formalismo neutro:
"To whom it may concern..."

- CONTENIDO DEL EMAIL:

En la introduccin, en general utiliza el presente continuo (I'm writing to you... y no I write to you...)
Generalmente, comenzaremos exponiendo el motivo del email (I am writing in connection with... / Le escribo en relacin a..., I am emailing in reference to... / Le envo este correo en referencia a...)
Si estamos respondiendo a un email anterior, generalmente comenzaremos haciendo referencia al mismo (Thank you for your email... / Gracias por su email..., In reference to your email... / En referencia a su email...)
En general, utiliza frases cortas y directas.
No escribas todo el texto con maysculas.
No utilices slang ni emoticonos.
En los emails muy formales, es recomendable no utilizar contracciones.
Ten presente los conectores para unir las frases ordenadamente:

Ejemplos:

"At first" – "Al principio" / First of all" – "Antes que nada" / "In the first place, firstly" – "En primer lugar" / "To start with, To begin with" – "Para empezar" / "Initially" – "Inicialmente"
"As far as I am concerned" – "Por lo que a m respecta" / "From my point of view" – "Desde mi punto de vista" / "Talking from experience" – "Desde mi experiencia"
"I agree, disagree" – "Estoy de acuerdo, no estoy de acuerdo" / "In my opinin" – "En mi opinin"
"And eventually," – "Y finalmente," / "Apart from" – "Aparte de" / "In addition to" – "Adems de" / "Furthermore" – "Asimismo"
"Also" – "Tambin" / "Because of" – "A causa de" / "Due to" – "Debido a"
"All in all," – "En conjunto, resumiendo" / "In brief, In short," – "En resumen" / "In conclusion," – "Para concluir" / "Finally, Lastly," – "Por ltimo,"
"However" – "Sin embargo" / "Because of "Debido a" / "Therefore" – "Por lo tanto" / "Moreover" – "Adems" / "Otherwise" – "De otro modo"
etc.

- DESPEDIDA:

En un email o carta la despedida consta de 2 partes:

Una frase concluyendo lo expuesto.

En funcin del objeto del email o del tema principal tratado, emplearemos una frase que sirva de despedida y a la vez de conclusin. Si esperamos algn tipo de respuesta, lo indicaremos igualmente. Podemos emplear frases como:

Thank you in advance for your time
Thank you for your help
Thanks in advance
Please, feel free to me if you have any questions
Don't hesitate to me with any questions

Una expresin de cortesa cerrando el email.

Generalmente va seguida del nombre (o nombre y apellidos) del remitente. Podemos emplear frases como:

Kind regards / best regards (informal)
Best wishes (informal)
Yours sincerely (formal, cuando conocemos el nombre de nuestro interlocutor)
Yours faithfully (formal, cuando no conocemos el nombre de nuestro interlocutor)

Si se trata de un email de negocios, generalmente incluiremos en la firma, adems del nombre y apellidos, otra informacin como nuestro cargo, el nombre de la compaa y otra informacin de o (telfono, direccin, etc.)

*Tienes ms informacin y ejemplos de como redactar un email de negocios en nuestro Curso online gratuito de ingls de negocios.

Si adjuntas un archivo, puedes hacer una referencia al mismo (en el propio cuerpo del email o como "posdata", es decir, como una nota final agregada). Como ejemplo:

Please find the file attached.
As requested, please read the document attached in this email.

EJEMPLO DE EMAIL INFORMAL

EJEMPLO DE EMAIL FORMAL

RECURSOS

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